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Conditions Générales de Vente et Informations à l'Attention des Clients

Table des matières

  1. Domaine d'application
  2. Conclusion du contrat
  3. Droit de rétractation
  4. Prix et modalités de paiement
  5. Conditions de livraison
  6. Octroi de droits d'utilisation pour le contenu numérique
  7. Conformité & Garantie Légales
  8. Loi applicable, juridiction compétente
  9. Règlement extrajudiciaire des litiges
  10. Adhérence
  11. Encaissement des bons promotionnels
  12. Rachat de chèques cadeaux
  13. Droit applicable
  14. juridiction
  15. Règlement extrajudiciaire des différends

1) Domaine d'application

1.1 Ces conditions générales (ci-après «CGV») de Ubuntu World UG (responsabilité limitée) (ci-après "vendeur"), s'appliquent à tous les contrats de livraison de biens qu'un consommateur ou un entrepreneur (ci-après "client") conclut avec le vendeur en ce qui concerne les biens affichés par le vendeur dans sa boutique en ligne. L'inclusion des propres conditions du client est par la présente contredite, sauf convention contraire.

1.2 Les présentes conditions générales s'appliquent en conséquence aux contrats de livraison de bons, sauf stipulation contraire.

1.3 Les présentes conditions générales s'appliquent en conséquence aux contrats de fourniture de contenu numérique, sauf stipulation contraire. Les contenus numériques au sens des présentes conditions générales sont des données créées et mises à disposition sous forme numérique.

1.4 Un consommateur au sens des présentes conditions générales est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne sont principalement ni commerciales ni son activité professionnelle indépendante.

1.5 Un entrepreneur au sens des présentes conditions générales est une personne physique ou morale ou une société de personnes qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante.

1.6 Selon la description du produit du vendeur, l'objet du contrat peut être aussi bien l'achat de biens en livraison unique que l'achat de biens en livraison permanente (ci-après « contrat d'abonnement »). Avec le contrat d'abonnement, le vendeur s'engage à livrer les marchandises contractuellement dues au client pendant la durée de la période contractuelle convenue dans les intervalles de temps contractuellement dus.

1.7 Selon la description du contenu par le vendeur, l'objet du contrat peut être à la fois la fourniture ponctuelle de contenu numérique et la fourniture régulière de contenu numérique (ci-après "contrat d'abonnement"). Avec le contrat d'abonnement, le vendeur s'engage à fournir au client le contenu numérique contractuellement dû pendant la durée de la période contractuelle convenue aux intervalles de temps convenus contractuellement.

2) Conclusion du contrat

2.1 Les descriptions de produits contenues dans la boutique en ligne du vendeur ne constituent pas des offres contraignantes de la part du vendeur, mais servent à soumettre une offre ferme par le client.

2.2 Le client peut soumettre l'offre via le formulaire de commande en ligne intégré dans la boutique en ligne du vendeur. Après avoir placé les marchandises sélectionnées dans le panier virtuel et suivi le processus de commande électronique, le client soumet une offre contractuelle juridiquement contraignante concernant les marchandises contenues dans le panier en cliquant sur le bouton qui conclut le processus de commande. En outre, le client peut également soumettre l'offre au vendeur par e-mail, en utilisant le formulaire de contact en ligne ou par téléphone.

2.3 Le vendeur peut accepter l'offre du client dans un délai de cinq jours,

  • en envoyant au client une confirmation de commande écrite ou une confirmation de commande par écrit (fax ou e-mail), dans laquelle l'étendue de la confirmation de commande au client est pertinente ou
  • en fournissant au client les produits commandés, où l'étendue de l'accès des marchandises au client est pertinente, ou
  • en demandant au client de payer, après livraison de sa commande.

Si deux ou plusieurs des alternatives ci-dessus coexistent, le contrat entre en vigueur à partir du moment où la première alternative survient. La date limite pour l'acceptation de l'offre commence le jour après l'envoi de l'offre par le client et se termine avec la fin du cinquième jour qui suit l'envoi de l'offre. Si le vendeur n'accepte pas l'offre du client dans le délai mentionné ci-dessus, cela est considéré comme un rejet de l'offre; comme résultat, le client n'est plus lié par sa déclaration d'intention.

2.4 Si vous sélectionnez un mode de paiement proposé par PayPal, le paiement sera traité via le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après : "PayPal") , sous réserve des conditions d'utilisation de PayPal, disponibles sur https://www.paypal.com/ de/applications Web/mpp/ faire/useagreement-full ou - si le client ne possède pas de compte PayPal - selon les conditions générales de paiement sans compte PayPal, consultables sur https://www.paypal.com/ de/applications Web/mpp/ faire/privacywax-full. Si le client paie en utilisant un mode de paiement proposé par PayPal et pouvant être sélectionné dans le processus de commande en ligne, le vendeur déclare déjà accepter l'offre du client au moment où le client clique sur le bouton qui termine le processus de commande.

2.5 Lors de la soumission d'une offre via le formulaire de commande en ligne du vendeur, le texte du contrat sera enregistré par le vendeur après la conclusion du contrat et envoyé au client sous forme de texte (par exemple, e-mail, fax ou lettre) après l'envoi de sa commande. Toute autre disposition du texte du contrat par le vendeur n'a pas lieu. Si le client a créé un compte utilisateur dans la boutique en ligne du vendeur avant de passer sa commande, les données de la commande seront archivées sur le site Web du vendeur et seront accessibles gratuitement par le client via son compte utilisateur protégé par mot de passe en fournissant les données de connexion correspondantes.

2.6 Avant de soumettre la commande ferme via le formulaire de commande en ligne du vendeur, le client peut identifier d'éventuelles erreurs de saisie en lisant attentivement les informations affichées à l'écran. Un moyen technique efficace pour une meilleure reconnaissance des erreurs de saisie peut être la fonction d'agrandissement du navigateur, à l'aide de laquelle l'affichage à l'écran est agrandi. Le client peut corriger ses entrées dans le cadre du processus de commande électronique en utilisant les fonctions habituelles du clavier et de la souris jusqu'à ce qu'il clique sur le bouton qui termine le processus de commande.

2.7 Pour conclure le contrat, vous pouvez utiliser l'allemand comme langue préférée.

2.8 Le traitement des commandes et les contacts sont généralement effectués par e-mail et un traitement automatisé des commandes. Le client doit s'assurer que l'adresse e-mail fournie par lui pour le traitement de la commande est correcte afin que les e-mails envoyés par le vendeur puissent être reçus à cette adresse. En particulier, lors de l'utilisation de filtres anti-spam, le client doit s'assurer que tous les e-mails envoyés par le vendeur ou par des tiers mandatés pour traiter la commande puissent être livrés.

3) Droit de résiliation

3.1 Les consommateurs ont généralement un droit de rétractation.

3.2 Vous trouverez de plus amples informations sur le droit de rétractation dans la politique d'annulation du vendeur.

3.3 Le droit de rétractation ne concerne pas les consommateurs qui sont parties lorsque le contrat a été conclu un État membre de l'Union européenne, dont la résidence seule et adresse de livraison au moment où le contrat a été conclu en dehors de l'Union européenne sont.

4) Prix et paiement

4.1 Sauf indication contraire dans la description du produit du vendeur, les prix indiqués sont des prix totaux qui incluent la taxe de vente légale. Les frais de livraison et d'expédition supplémentaires pouvant être encourus sont spécifiés séparément dans la description du produit respectif.

4.2 Dans le cas de livraisons dans des pays extérieurs à l'Union européenne, des frais supplémentaires peuvent être occasionnés, pour des cas individuels, dont le vendeur n'est pas responsable et qui doivent être à la charge du client. Celles-ci comprennent, par exemple, les coûts de transfert d'argent par les établissements de crédit (par exemple, les frais de transfert, les frais de change) ou les droits d'importation ou les taxes (par exemple, les droits de douane). Ces frais peuvent être liés au transfert de fonds, même si la livraison n’est pas effectuée dans un pays situé en dehors de l’Union européenne, mais que le client effectue le paiement à partir d’un pays situé en dehors de l’Union européenne.

4.3 Les options de paiement seront communiquées au client dans la boutique en ligne du vendeur.

4.4 Si un prépaiement par virement bancaire a été convenu, le paiement est dû immédiatement après la conclusion du contrat, sauf si les parties ont convenu d'une date d'échéance ultérieure.

4.5 Si vous sélectionnez un mode de paiement proposé via le service de paiement "PayPal", le paiement est traité via PayPal, PayPal pouvant également utiliser à cette fin les services de prestataires de services de paiement tiers. Si le vendeur propose également des modes de paiement via PayPal dans lesquels il paie le client à l'avance (par exemple, achat sur facture ou paiement échelonné), il cède sa demande de paiement à PayPal ou au prestataire de services de paiement mandaté par PayPal et spécifiquement désigné par le client. . Avant d'accepter la déclaration de cession du vendeur, PayPal ou le prestataire de services de paiement mandaté par PayPal procède à une vérification de solvabilité à l'aide des données client transmises. Le vendeur se réserve le droit de refuser au client le mode de paiement choisi en cas de résultat de test négatif. Si le mode de paiement sélectionné est approuvé, le client doit payer le montant de la facture dans le délai de paiement convenu ou dans les intervalles de paiement convenus. Dans ce cas, il ne peut payer qu'à PayPal ou au prestataire de services de paiement mandaté par PayPal avec effet libératoire. Cependant, même si la créance est cédée, le vendeur reste responsable des demandes générales des clients, par ex. B. aux marchandises, délai de livraison, expédition, retours, réclamations, déclarations d'annulation et expéditions ou avoirs.

4.6 Si vous sélectionnez un mode de paiement proposé via le service de paiement "Stripe", le paiement sera traité par le prestataire de services de paiement Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlande (ci-après "Stripe") . Les modes de paiement individuels proposés via Stripe sont communiqués au client dans la boutique en ligne du vendeur. Pour traiter les paiements, Stripe peut utiliser d'autres services de paiement pour lesquels des conditions de paiement particulières peuvent s'appliquer, dont le client peut être informé séparément. Plus d'informations sur Stripe sont disponibles en ligne sur https://stripe.com/ de disponible.

4.7 Si vous sélectionnez le mode de paiement achat sur facture, le prix d'achat est dû après la livraison et la facturation de la marchandise. Dans ce cas, le prix d'achat doit être payé dans les 7 (sept) jours suivant la réception de la facture sans déduction, sauf convention contraire. Le vendeur se réserve le droit de ne proposer le mode de paiement par achat sur facture que jusqu'à un certain volume de commande et de refuser ce mode de paiement si le volume de commande spécifié est dépassé. Dans ce cas, le vendeur signalera une restriction de paiement correspondante au client dans ses informations de paiement dans la boutique en ligne.

4.8 Dans le cas de contrats d'abonnement, le prix d'achat des marchandises à livrer en permanence doit être payé à l'avance pour l'intervalle de livraison convenu. Les options de paiement respectives pour l'abonnement seront communiquées au client dans la boutique en ligne du vendeur. Si le mode de paiement par prélèvement SEPA est sélectionné et qu'un mandat de prélèvement SEPA correspondant est émis, les montants dus seront prélevés sur le compte bancaire du client au début du nouvel intervalle de livraison. Si le prélèvement n'est pas effectué en raison d'une provision insuffisante sur le compte ou parce que des coordonnées bancaires erronées ont été fournies, ou si le client s'oppose au prélèvement alors qu'il n'en a pas le droit, le client doit supporter les frais encourus par le banque s'il en est responsable. Le vendeur se réserve le droit d'effectuer une vérification de solvabilité lors de la sélection du mode de paiement par prélèvement automatique et de refuser ce mode de paiement si la vérification de solvabilité est négative.

5) Conditions de livraison

5.1 Si le vendeur propose d'expédier la marchandise, la livraison a lieu dans la zone de livraison indiquée par le vendeur à l'adresse de livraison indiquée par le client, sauf convention contraire. Lors du traitement de la transaction, l'adresse de livraison indiquée dans le traitement de la commande du vendeur est déterminante.

5.2 Dans le cas de contrats d'abonnement, le client doit informer immédiatement le vendeur de tout changement d'adresse de livraison.

5.3 Si la livraison des marchandises échoue pour des raisons dont le client est responsable, le client supportera les frais raisonnables encourus par le vendeur. Cela ne s'applique pas aux frais de port si le client exerce effectivement son droit de rétractation. Pour les frais de retour, si le client exerce son droit de rétractation, les dispositions prévues dans la politique d'annulation du vendeur s'appliquent.

5.4 Si le client agit en tant qu'entrepreneur, le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle des marchandises vendues est transféré au client dès que le vendeur a livré les marchandises au transitaire, au transporteur ou à la personne ou l'institution autrement chargée de transporter sortir l'expédition. Si le client agit en tant que consommateur, le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle des biens vendus n'est généralement transféré qu'au moment de la remise des biens au client ou à une personne habilitée à les recevoir. Nonobstant cela, le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle de la marchandise vendue, même dans le cas des consommateurs, est déjà transféré au client dès que le vendeur a livré la marchandise au transitaire, au transporteur ou à la personne ou à l'institution autrement désigné pour effectuer l'expédition, si le client a mandaté le transitaire, le transporteur ou la personne ou l'institution autrement désignée pour effectuer l'expédition et que le vendeur n'a pas préalablement nommé cette personne ou institution au client.

5.5 Le vendeur se réserve le droit de résilier le contrat en cas d'auto-livraison incorrecte ou inappropriée. Cela ne s'applique que dans le cas où le vendeur n'est pas responsable de la non-livraison et que le vendeur a conclu une opération de couverture spécifique avec le fournisseur avec toute la diligence requise. Le vendeur fera tous les efforts raisonnables pour se procurer les marchandises. En cas d'indisponibilité ou de disponibilité partielle de la marchandise, le client en sera immédiatement informé et la contrepartie lui sera remboursée immédiatement.

5.6 Si le vendeur propose l'enlèvement des marchandises, le client peut retirer les marchandises commandées dans les heures ouvrables spécifiées par le vendeur à l'adresse indiquée par le vendeur. Dans ce cas, aucun frais de livraison ne sera facturé.

5.7 Les bons sont fournis au client comme suit :

  • par téléchargement
  • Email
  • postal

5.8 Le contenu numérique est fourni au client comme suit :

  • par accès direct via le site de l'entrepreneur
  • par téléchargement
  • Email

6) Octroi de droits d'utilisation pour le contenu numérique

6.1 Sauf indication contraire dans la description du contenu de la boutique en ligne du vendeur, le vendeur accorde au client le droit non exclusif, local et illimité dans le temps d'utiliser le contenu exclusivement à des fins privées.

6.2 Un transfert du contenu à des tiers ou la création de copies pour des tiers en dehors du champ d'application des présentes conditions générales n'est pas autorisé, à moins que le vendeur n'ait consenti à un transfert de la licence contractuelle au tiers.

6.3 Dans la mesure où le contrat porte sur la fourniture ponctuelle de contenus numériques, l'octroi de droits ne devient effectif que lorsque le client a payé l'intégralité de la rémunération due. Le vendeur peut autoriser provisoirement l'utilisation du contenu contractuel avant cette date. Un transfert de droits n'a pas lieu au moyen d'un tel permis provisoire.

7) Durée du contrat et résiliation du contrat pour les contrats d'abonnement

7.1 Les contrats d'abonnement sont conclus pour une durée indéterminée, mais au moins pour la durée minimale indiquée dans la description du produit respectif dans la boutique en ligne du vendeur. Le contrat d'abonnement peut être résilié pendant la durée minimale avec un préavis d'un mois jusqu'à la fin de la durée minimale et après la fin de la durée minimale à tout moment avec un préavis d'un mois.

7.2 Le droit à une résiliation extraordinaire pour un motif valable reste inchangé. Une raison importante existe si la partie qui résilie, compte tenu de toutes les circonstances de chaque cas et en tenant compte des intérêts des deux parties, ne peut pas être tenue de poursuivre la relation contractuelle jusqu'à la résiliation convenue ou jusqu'à l'expiration d'un délai de préavis.

7.3 Les annulations peuvent être faites par écrit, sous forme de texte (par exemple par e-mail) ou sous forme électronique via le dispositif d'annulation (bouton d'annulation) fourni par le vendeur sur son site Internet.

8) Réserve de propriété

8.1 A l'égard des consommateurs, le vendeur conserve la propriété des marchandises livrées jusqu'au paiement intégral du prix d'achat dû.

8.2 En ce qui concerne les entrepreneurs, le vendeur conserve la propriété des marchandises livrées jusqu'à ce que toutes les réclamations résultant d'une relation commerciale en cours aient été entièrement réglées.

8.3 Si le client agit en tant qu'entrepreneur, ce qui suit s'applique également :

Si les marchandises livrées sont transformées, le vendeur est considéré comme le fabricant et acquiert la propriété des marchandises nouvellement créées. Si le traitement a lieu avec d'autres matériaux, le vendeur acquiert la propriété dans la proportion de la valeur facturée de ses marchandises par rapport à celle des autres matériaux. Si les marchandises du vendeur sont combinées ou mélangées avec un objet appartenant au client, celui-ci doit être considéré comme l'objet principal, la copropriété de l'objet dans le rapport de la valeur facturée des biens du vendeur à la valeur facturée ou, à défaut tel, à la valeur marchande de l'article principal - au vendeur environ. Dans ces cas, le client est réputé être le dépositaire.

Le client ne peut ni donner en gage ni céder la propriété des objets sous réserve de propriété ou de droits. Le client n'est autorisé à revendre la marchandise réservée que dans le cours normal des affaires. Le client cède à l'avance toutes les créances en résultant contre des tiers au vendeur à hauteur de la valeur de la facture respective (y compris la taxe de vente). Cette cession s'applique indépendamment du fait que la marchandise réservée ait été revendue sans ou après transformation. Le client reste autorisé à recouvrer les créances même après la cession. Le pouvoir du vendeur de recouvrer lui-même les créances n'en est pas affecté. Toutefois, le vendeur ne recouvrera pas les créances tant que le client remplit ses obligations de paiement envers le vendeur, ne fait pas défaut de paiement et qu'aucune demande d'ouverture de procédure d'insolvabilité n'a été déposée.

Le client doit nous informer immédiatement de l'accès aux biens détenus ou co-détenus par le vendeur ou aux créances cédées. Il doit transférer immédiatement au vendeur les sommes cédées au vendeur ou perçues par lui, dans la mesure où sa créance est exigible.

Si la valeur des sûretés du vendeur dépasse le montant des créances garanties de plus de 10 %, le vendeur libère une part correspondante des sûretés à la demande du client.

9) La responsabilité des défauts (garantie)

Sauf indication contraire dans les règlements suivants, les dispositions de la responsabilité légale pour les défauts s'appliquent. En cas de dérogation, les dispositions suivantes s'appliquent aux contrats de livraison de marchandises :

9.1 Si le client agit en tant qu'entrepreneur,

  • le vendeur a le choix du type de prestation complémentaire ;
  • Dans le cas de marchandises neuves, le délai de prescription pour les défauts est d'un an à compter de la livraison des marchandises ;
  • Dans le cas de biens d'occasion, les droits et réclamations dus aux défauts sont exclus ;
  • le délai de prescription ne recommence pas si une livraison de remplacement est effectuée dans le cadre de la responsabilité pour défauts.

9.2 Les limitations de responsabilité et délais abrégés énoncés ci-dessus ne s'appliquent pas

  • pour les demandes de dommages et intérêts et remboursement de frais par le client,
  • dans le cas où le vendeur aurait frauduleusement dissimulé le vice,
  • pour les biens qui ont servi à un bâtiment conformément à leur usage normal et qui ont causé sa défectuosité,
  • pour toute obligation existante du vendeur de fournir des mises à jour pour les produits numériques dans le cas de contrats de livraison de biens avec des éléments numériques.

9.3 En outre, il s'applique aux entrepreneurs que les délais de prescription légaux pour tout droit de recours légal existant restent inchangés.

9.4 Si le client agit en tant que commerçant au sens de l'article 1 du code de commerce allemand (HGB), il est soumis à l'obligation d'inspection commerciale et de notification conformément à l'article 377 du code de commerce allemand (HGB). Si le client ne respecte pas les obligations de notification qui y sont stipulées, les marchandises sont réputées avoir été approuvées.

9.5 Si le client agit en tant que consommateur, il est invité à se plaindre auprès du livreur des marchandises livrées présentant des dommages de transport évidents et à en informer le vendeur. Si le client ne se conforme pas, cela n'a aucun effet sur ses droits légaux ou contractuels pour défauts.

10) responsabilité

Le vendeur est responsable envers le client de toutes les demandes contractuelles, contractuelles et légales, y compris les demandes délictuelles de dommages et intérêts et le remboursement des frais comme suit :

10.1 Le vendeur est entièrement responsable pour toute raison légale

  • en cas de dol ou de faute lourde,
  • en cas d'atteinte volontaire ou par négligence à la vie, au corps ou à la santé,
  • sur la base d'une promesse de garantie, sauf réglementation contraire à cet égard,
  • en raison d'une responsabilité obligatoire telle qu'en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits.

10.2 Si le vendeur manque par négligence à une obligation contractuelle essentielle, la responsabilité est limitée aux dommages prévisibles typiques du contrat, à moins qu'il n'y ait une responsabilité illimitée conformément au paragraphe précédent. Les obligations contractuelles essentielles sont des obligations que le contrat impose au vendeur en fonction de son contenu afin d'atteindre l'objet du contrat, dont la réalisation permet en premier lieu la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le client peut compter régulièrement.

10.3 Incidemment, une responsabilité du vendeur est exclue.

10.4 Les règles de responsabilité ci-dessus s'appliquent également en ce qui concerne la responsabilité du vendeur pour ses auxiliaires d'exécution et représentants légaux.

11) Rachat des bons promotionnels

11.1 Les bons qui sont émis gratuitement par le vendeur dans le cadre de promotions avec une certaine période de validité et qui ne peuvent pas être achetés par le client (ci-après «bons promotionnels») ne peuvent être utilisés que dans la boutique en ligne du vendeur et uniquement pendant la période indiquée.

11.2 Les bons promotionnels ne peuvent être utilisés que par les consommateurs.

11.3 Des produits individuels peuvent être exclus de la campagne de bons s'il existe une restriction correspondante du contenu du bon de campagne.

11.4 Les bons promotionnels ne peuvent être utilisés qu'avant la fin du processus de commande. Une facturation ultérieure n'est pas possible.

11.5 Un seul bon de campagne peut être utilisé par commande.

11.6 La valeur des marchandises doit être au moins égale au montant du bon de campagne. Tout crédit restant ne sera pas remboursé par le vendeur.

11.7 Si la valeur du bon de campagne est insuffisante pour couvrir la commande, l'un des autres modes de paiement proposés par le vendeur peut être sélectionné pour régler la différence.

11.8 Le crédit d'un bon de campagne n'est ni payé en espèces, ni d'intérêts payés.

11.9 Le bon de campagne ne sera pas remboursé si le client retourne la marchandise payée en tout ou en partie avec le bon de campagne dans le cadre de son droit de rétractation légal.

11.10 Le bon de promotion ne peut être utilisé que par la personne dont le nom est inscrit sur ce bon. Un transfert du code promotionnel à des tiers n'est pas valable. Le vendeur a le droit, mais pas l'obligation, d'examiner l'éligibilité de fond de chaque porteur de bons.

12) Échange de chèques cadeaux

12.1 Les bons pouvant être achetés via la boutique en ligne du vendeur (ci-après «chèques cadeaux») ne peuvent être utilisés que dans la boutique en ligne du vendeur, sauf indication contraire dans le bon.

12.2 Les chèques-cadeaux et le solde restant des chèques-cadeaux peuvent être échangés avant la fin de la troisième année suivant l'année d'achat du bon. Le crédit restant sera crédité au client jusqu'à la date d'expiration.

12.3 Les bons cadeaux ne peuvent être utilisés qu'avant la fin du processus de commande. Une facturation ultérieure n'est pas possible.

12.4 Un seul bon cadeau peut être utilisé par commande.

12.5 Les chèques-cadeaux ne peuvent être utilisés que pour acheter des produits et non pour acheter des chèques-cadeaux supplémentaires.

12.6 Si la valeur du bon cadeau est insuffisante pour couvrir la commande, l'un des autres modes de paiement proposés par le vendeur peut être sélectionné pour régler la différence.

12.7 Le solde d'un chèque-cadeau n'est ni payé en espèces ni d'intérêts payés.

12.8 Le chèque cadeau est transférable. Le vendeur peut, avec effet libératoire, effectuer des paiements au propriétaire respectif qui utilise le bon cadeau dans la boutique en ligne du vendeur. Cela ne s'applique pas si le vendeur a connaissance ou ignorance par négligence grave de la non-autorisation, de l'incapacité juridique ou du manque d'autorisation du propriétaire respectif.

13) Loi applicable

13.1 Pour toutes les relations juridiques entre les parties, la loi de la République fédérale d'Allemagne, à l'exclusion des lois pour le commerce international de biens mobiliers, sont applicables. Pour les consommateurs, ce choix de la loi est valable lorsque la protection fournie par des mesures coercitives du droit de l’État dans lequel le consommateur a une résidence habituelle n'est pas ôtée.

13.2 Ferner gilt diese Rechtswahl im Hinblick auf das gesetzliche Widerrufsrecht nicht bei Verbrauchern, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadchtresse des hommes de l'Union européenne.

14) Juridiction

Si le client agit en tant que commerçant, personne morale de droit public ou fonds spécial de droit public ayant son siège sur le territoire de la République fédérale d'Allemagne, le lieu de juridiction exclusif pour tous les litiges découlant du présent contrat sera l'établissement du vendeur. Si le client est situé en dehors du territoire de la République fédérale d'Allemagne, le lieu d'affaires du vendeur est le lieu exclusif de juridiction pour tous les litiges découlant du présent contrat, si le contrat ou les revendications du contrat peuvent être attribués à l'activité professionnelle ou commerciale du client. Toutefois, dans les cas ci-dessus, le vendeur a en tout cas le droit d'appeler le tribunal au lieu d'affaires du client.

15) Résolution des différends

15.1 La Commission européenne fournit une plate-forme de résolution des litiges en ligne sous le lien suivant: https://ec.europa.eu/consommateurs/ ou alors

Cette plate-forme sert de point focal pour la résolution extrajudiciaire des litiges découlant de la vente en ligne ou des contrats de service, dans lequel un consommateur est impliqué.

15.2 Le vendeur n'est ni obligé ni disposé à participer à une procédure de règlement des différends devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.