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Garantia de felicidade

Garantia de felicidade - você não está satisfeito? É assim que funciona o retorno

  • Você deveria com seu pedido não ficar satisfeito, você tem 14 dias após tomar posse das mercadorias para devolvê-las. Nós devolveremos seu dinheiro. Se você devolver seu pedido porque não gostou, você tem que pagar pelos custos de devolução das mercadorias. Neste caso, iremos reembolsá-lo dos custos de envio e do valor da mercadoria.
  • É com você um entrega incorreta (tecidos errados, corte errado, falhas de tecelagem),  Iremos reembolsá-lo tanto pelo valor pago quanto pelos custos de devolução. Se você deseja trocar seus produtos encomendados, você pode simplesmente pedir algo novo em truefabrics.de assim que receber seu dinheiro novamente ou nós lhe enviaremos um voucher no valor.


1. Informar True Fabricsque você deseja devolver seu pedido


2. Prepare seu pacote para devolução


3. Envie seu pacote para nós

 
  1. Voce tambem pode fazer isso Formulário de devolução preencha e nos envie um e-mail como um anexo info@truefabrics.de mandar. Aguarde nossa resposta antes de prosseguir.
  2. Evite danificar ou contaminar os produtos. Use uma embalagem adequada para fornecer proteção adequada contra danos durante o transporte.
  3. Agora envie a encomenda para com um agente de entregas à sua escolha TRUE FABRICS Armazém de volta. O endereço é:

True Fabrics

Ringstrasse 11

65451 Kelsterbach, Alemanha

 

Assim que a sua devolução chegar ao nosso armazém, deverá ter o valor da sua encomenda de volta na sua conta no prazo de 7 dias úteis. Infelizmente, algumas instituições financeiras podem demorar um pouco mais e você terá que esperar um pouco mais. Tem nele True Fabrics infelizmente nenhuma influência - mas essa é a exceção!