Политика отказивања и образац за отказивање

Потрошачи имају право на повлачење према следећим условима, при чему је потрошач свако физичко лице које закључи правни посао у сврхе које углавном нису ни комерцијалне ни самозапослене:

А. Право на опозив

Право на одустајање

Имате право да повуче у року од четрнаест дана без додатног објашњења овог уговора.

За уговоре о испоруци робе, рок за отказивање је четрнаест дана од дана када сте ви или неко треће лице које сте именовали а који није превозник преузели последњу робу.

Одступајући од овога, у случају уговора о редовној испоруци робе у одређеном временском периоду, рок за отказивање је четрнаест дана од дана када сте ви или неко треће лице по вашем имену а које није превозник преузели прва добра или има.

За уговоре о достави података који нису на физичком носиоцу података и који се производе и достављају у дигиталном облику (дигитални садржај), рок за отказивање је четрнаест дана од дана закључења уговора.

Да бисте остварили своје право на повлачење, морате нас контактирати (Ubuntu World УГ (ограничена одговорност), Рингстр. 11, 65451 Келстербах, Немачка, Тел.: 06107 - 713 9749, Е-пошта: инфо@труефабрицс.де) путем јасне изјаве (нпр. писмо послато поштом или е-поштом) о вашој одлуци да то учините Да бисте опозвали уговор, информисати. Можете користити приложени образац за отказивање, иако то није обавезно.

Да би испунио рок за повлачење, довољно је да пошаљете комуникацију у вези права на повлачење пред периоду за поништење.

Ефекти повлачења

Ако се повучете из овог уговора, извршили смо сва плаћања која смо добили од вас, укључујући трошкове испоруке (осим додатних трошкова који произилазе из чињенице да сте одабрали другу врсту испоруке од најјефтиније стандардне испоруке коју нудимо морају да одмах отплатите и најкасније у року од четрнаест дана од дана када смо добили обавештење о вашем отказивању овог уговора. За ову отплату користимо иста средства плаћања која сте користили у оригиналној трансакцији, осим ако се изричито не договоримо са вама; ни под којим условима неће бити наплаћена накнада за ово враћање.

За уговоре о испоруци робе, можемо одбити надокнаду док не примимо робу назад или док не доставите доказ да сте робу послали назад, шта год је раније.

Морате нам вратити робу одмах, а у сваком случају најкасније четрнаест дана од дана када сте нас обавестили о отказивању овог уговора. Рок је испуњен ако робу пошаљете пре истека рока од четрнаест дана.

Имате непосредне трошкове враћања робе.

Потребно је само да платите за сваку смањеном вредности робе, где је губитак вредности је због неопходан да се утврди природу, карактеристике и функционисање робе рукује.

Искључење или преурањени прекид права на одустајање

Право на одустајање не односи се на потрошаче који у тренутку закључења уговора не припадају ниједној држави чланици Европске уније и чија је једина локација пребивалишта и адреса испоруке изван Европске уније у тренутку закључивања уговора.

Право на повлачење прерано истиче у случају уговора о пружању дигиталног садржаја ако смо почели да испуњавамо уговор након што сте се изричито сагласили да ћемо почети да испуњавамо уговор пре истека рока за повлачење и потврдили сте да да сте свесни тога давањем своје сагласности губите право на раскид на почетку испуњења уговора, а ми смо вам доставили потврду уговора на трајном медију података, у којој је садржај уговора се одражавају, укључујући и горе наведене услове за превремени престанак права на отказ.

Опште информације о враћању робе

1) Битте вермеиден Сие Бесцхадигунген унд Верунреинигунген дер Варе. Сенден Сие дие Варе битте ин Оригиналверпацкунг мит самтлицхем Зубехор унд мит аллен Верпацкунгсбестандтеилен ан унс зуруцк. Вервенден Сие ггф. еине сцхутзенде Умверпацкунг. Венн Сие дие Оригиналверпацкунг ницхт мехр беситзен, сорген Сие битте мит еинер гееигнетен Верпацкунг фур еинен аусреицхенден Сцхутз вор Транспортсцхаден.
2) Сенден Сие дие Варе битте ницхт унфреи ан унс зуруцк.
3) Битте беацхтен Сие, дасс дие воргенаннтен Зифферн 1-2 ницхт Ворауссетзунг фур дие вирксаме Аусубунг дес Видерруфсрецхтс синд.